شروط الاستخدام
1. من نحن
نحن بارسل للتوصيل ذ.م.م (رقم السجل التجاري 130837-1) هي شركة مسجلة في البحرين وعنواننا التجاري الرئيسي هو: مكتب 62 ، مبنى 1226 ، طريق 5124 ، مجمع 351، الطابق 6المنامة، السويفية - مملكة البحرين
أي إشارات إلى بارسل في هذه الشروط تكون إشارة لنا.
نحن المشغل لمنصة بارسل للتوصيل وهي منصة إلكترونية تسمح للأطراف بتقديم خدمات التوصيل والتسليم إلى منازلهم أو في المواقع التي تم تحديدها مسبقًا من قبل هؤلاء العملاء.
الاتصال بنا. للاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، يرجى إرسال بريد الكتروني الى support@tryparcel.com أو الاتصال هاتفيا على 13333070
2. عقدنا معك
2.1 هذه الشروط والأحكام في مقام المحرر الإلكتروني وعليه؛ أنت تقر أنك قد قرأت وفهمت الشروط والأحكام التالية وأنك تقر بأنها تشكل عقدًا قانونيًا ملزمًا قابلًا للتنفيذ بينك وبين شركة بارسل ذ.م.م. وعليه فإننا نكرر بأنه يرجى منك قراءة الشروط والأحكام قبل تفعيل استخدام المنصة. هذه الشروط والأحكام. تسري على الطلب بواسطتك وتزويدك بالخدمات المنصوص عليها في (العقد) وتبعًا لذلك يتم استبعاد أي شروط أخرى تسعى لفرضها أو دمجها، أو التي لا يتضمنها القانون ، أو العادات التجارية ، أو الممارسة ، أو مسار التعامل. بمجرد تقديم طلب على منصة بارسل ، سيتم تطبيق هذه الشروط وأبرمنا العقد معك. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فيجب ألا تستخدم المنصة ولا تطلب أيًا من الخدمات المقدمة. كما أن بارسل تحتفظ بحقها في تعديل بنود الأحكام والشروط وبدون إشعار مسبق وعليه فأنت توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى المنصة تخضع للشروط كما هي معروضة ، ويؤكد استمرارك في استخدامك للمنصة الآن أو بعد هذه التعديلات الواردة في هذهالشروط أنك قد قرأت وقبلت ووافقت على الالتزام بهذه التعديلات.
2.2 الاتفاقية الكاملة. العقد هو الاتفاقية الإلكترونيةالكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوعه. أنت تقر بأنك لم تعتمد على أي بيان أو وعد أو إقرار أو ضمان أو ضمان لم يتم تحديده في العقد.
2.3 اللغة: تتم هذه الشروط والعقد باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تضارب بين الاثنين فسيكون إصدار اللغة الانجليزية هو السائد.
2.4 الأهلية للحصول على الخدمات. أنت تقر وتضمن أنك:
أ) لم يصدر بشأنك أمر بحرمانك من استخدام الخدمات الإلكترونية مطلقا ولم يتم منعك من استخدامها في أي وقت.
ب) أنت لست منافسا لبارسل ولا تقدم أي خدمات منافسة لتلك الخدمات الخاصة ببارسل.
ج) لديك الأهلية القانونية الكاملة والسلطة للتعاقد وأنك لا تنتهك أي قانون أو عقد ، وأنه ليس لديك سوابق قضائية أو اعتقالات أو أوامر أو مطالبات مع أي سلطات.
2.5 التعهدات والضمانات. أنت تقر وتضمن أنك:
أنت تقر وتضمن أنك:
أ) الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي تستخدم فيه تطبيق بارسل.
ب) تقديم معلومات صحيحة ودقيقة إلى بارسل وتحديثها بشكل دوري.
ج) مراجعة والامتثال لأية إشعارات مرسلة من خلال بارسل فيما يتعلق باستخدامك للخدمات التي تقدمها منصة بارسل.
د) سيتم استخدام الخدمات أو النظام الأساسي للأغراض المشروعة فقط ، ولن يتم استخدام الخدمات لشراء أو استلام أي سلع أو أشياء و / أو مواد غير قانونية تمنعها السلطات المحلية أو لغرض الاحتيال.
هـ) لن تستخدم الخدمات أو المنصة لأي عمل أو سلوك من أعمال الإرهاب أو غسيل الأموال أو التسبب في الأذى أو المضايقة أو الإزعاج لأي شخص.
و) توافق على حفظ معلومات عملياتك المنفذة وتبادلها بين الشركات داخل المنصة أو مع السلطات المحلية وتقييم المعاملات معك.
ز) لا تعوق التشغيل السليم لمنصة بارسل.
ح) عدم محاولة الإضرار بالخدمات أو المنصة بأي شكل من الأشكال.
ط) عدم نسخ أو توزيع المنصة أو أي محتوى آخر دون الحصول على إذن خطي من بارسل.
ي) احتفظ بكلمة المرور الخاصة بحسابك أو أي طريقة تعريف تقدمها من جانبك ، وتمكن من الوصول إلى حسابك بطريقة آمنة وسرية.
ك) قدم لنا جميع المعلومات والأدلة المتعلقة بهويتك وفقًا لتقدير ممثل بارسل الخاص بك.
ل) توافق على حق بارسل في رفض تقديم الخدمات أو استخدام المنصة دون إبداء الأسباب.
نسختك؛ يجب عليك حفظ نسخة من هذه الشروط على جهاز الكمبيوتر للرجوع إليها في المستقبل والإطلاع على التحديثات في كل مرة تزور المنصة.
3. تقديم الطلب وقبوله
3.1 تقديم طلبك. يرجى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة على النظام الأساسي لمنصة بارسل لتقديم طلبك. يمكنك فقط تقديم طلب باستخدام الطريقة الموضحة على المنصة. كل طلب هو عرض من قبلك لشراء الخدمات المحددة في الطلب (الخدمات) الخاضعة لهذه الشروط.
3.2 تصحيح أخطاء الإدخال. تتيح لك عملية الطلب لدينا التحقق من أي أخطاء وتعديلها قبل إرسال طلبك إلينا. يرجى التحقق من الطلب بعناية قبل تأكيده. أنت مسؤول عن التأكد من أن طلبك كامل ودقيق.
3.3 قبول طلبك. يتم قبولنا لطلبك عندما تطلب سائق لتوصيل طلب عن طريق منصة بارسل او عن طريق الربط المباشر مع موقعك، وعند هذه النقطة وفي أي تاريخ (تاريخ البدء) سيبدأ العقد بينك وبيننا. سيتعلق العقد بتلك الخدمات المؤكدة في تأكيد الطلب.
4. إلغاء / إرجاع الطلب
4.1 يمكنك إلغاء أي طلب خلال أول دقيقتين دون أي تبعات مالية. و لكن بعد مرور ما يفوق دقيقتين على طلب التوصيل من الطرف الثاني تعتبر تعرفة الطلب سارية. كما يمكنه إلغاء الطلب اذا مرت 15 دقيقة و لم يصل له السائق بعد. و يمكنه الغاء الطلب ايضاً اذا لم تسند مهمة التوصيل الى أي سائق بعد.
4.2 يعتمد طلب إرجاع الطلبات إلى متجر العميل على إمكانية التواصل مع المتجر.
4.3 لا تتحمل شركة بارسل أية مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر أو أي نوع من الخسارة في حالة فقد الاتصال بالعميل.
4.4 يعتمد طلب إرجاع الطلبات إلى متجر العميل على إمكانية التواصل مع العميل وعليه:
4.5 في حال التواصل مع العميل وعدم الحصول على أي استجابة فإنه يجب الرجوع إلى متجر العميل، وفي حالة أن الأخير لم يستجب لنا أيضًا، فإن شركة بارسل لديها الحق في التصرف في الموضوع (محل التوصيل) ولا يحق لأي من الأطراف الرجوع عليها بالتعويض أو أي تصرف آخر إلا في حال الموافقة من قبلنا على ذلك.
4.6 في حال التأخر من قبل بارسل في توصيل الطلب، ولم يتم إشعارك بذلك مسبقًا، فإننا نتعهد بتحمل مبلغ التوصيل ويكون مجانًا.
4.7 إذا تم إالغاء الطلب من العميل بعد وصول السائق لنقطة الإستلام، فإن العميل مسؤول عن دفع الحد الأدنى من رسوم التوصيل.
5. خدماتنا
5.1 الأوصاف والرسوم التوضيحية. يتم نشر أي أوصاف أو رسوم توضيحية على منصتنا لغرض وحيد هو إعطاء فكرة تقريبية عن الخدمات الموضحة فيها.
5.2 الامتثال للمواصفات. مع مراعاة حقنا في تعديل المواصفات (انظر البند 5.3) ، سنزودك بالخدمات وفقًا لمواصفات الخدمات التي تظهر على منصتنا في تاريخ طلبك من جميع النواحي المادية.
5.3 التغييرات على المواصفات أو الخدمات. نحتفظ بالحق في تعديل مواصفات الخدمات في أي وقت حسب تقديرنا أو تعليق الخدمات في أي وقت عن طريق نشر إشعار على منصة بارسل ونحتفظ بالحق في وضع قيود على ميزات معينة على المنصة أو الخدمات و/أو تقييد وصولك إلى أجزاء من الخدمات دون إشعارك.
5.4 تتعهد شركة بارسل بتقديم البذل بالعناية المطلوبة والمهارة المعقولة، لضمان تقديم الخدمات بما يتلائم وجودة وصول المنتج للعميل.
5.5 وقت الأداء. سنبذل كل المساعي المعقولة للوفاء بأي تواريخ أداء محددة في تأكيد الطلب ، ولكن أي تواريخ من هذا القبيل هي تقديرات فقط ولن يمنحك الفشل في تنفيذ الخدمات في مثل هذه التواريخ والأوقات الحق في إنهاء العقد أو القيام بأي اجراء اصلاحي خارج العقد.
6. المفتاح الإلكتروني
6.1 بإمكان الطرف الثاني ربط تطبيقه الإلكتروني مباشرة مع تطبيق الطرف الأول بغرض الإستفادة من الخدمات التي اتفق الطرفين على ان يقدمها الطرف الاول الى الطرف الثاني. وذلك عن طريق طلب مفتاح الكتروني يصدره الطرف الاول و يقدمه للطرف الثاني يسمح له بالولوج الى الخدمات المتفق عليها.
6.2 يحق للطرف الأول مشاركة المفتاح الإلكتروني مع طرف ثالث وظيفته تطوير التطبيق الالكتروني بهدف ربط تطبيق الطرف الأول مع تطبيق الطرف الثاني.
7. التزاماتك
7.1 تقع على عاتقك مسؤولية ضمان ما يلي:
(أ) شروط طلبك كاملة ودقيقة
(ب) تتعاون معنا في جميع الأمور المتعلقة بالخدمات بما في شأنه تقديم الخدمة المطلوبة بأكمل صورة ممكنة.
(ج) أن تزودنا بجميع المعلومات التي قد نطلبها بشكل معقول من أجل توفير الخدمات ، والتأكد من أن هذه المعلومات كاملة ودقيقة من جميع النواحي.
(د) تمتثل لجميع القوانين المعمول بها في المملكة، بما في ذلك قوانين الصحة والسلامة.
(هـ) لن تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور أو بيانات الاعتماد الأخرى مع أي طرف آخر للوصول إلى منصة بارسل.
(و) لن تقوم عن طريق منصة بارسل و/ أو خدماتها بشراء أو تسليم أو إرسال أو تلقي أي عناصر أو مواد أو منتجات محظورة على النحو المفصل في البند (19) والبند (20).
ز) أنت وحدك المسؤول عن خصوصية الخدمات وأنت وحدك المسؤول عن استخدام النظام الأساسي أو الخدمات من قبل أي شخص آخر يستخدم حسابك و / أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك. وعليه فأنك توافق على إبلاغنا فورًا إذا علمت بأي فقد أو سرقة أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو اسم مستخدم أو عنوانIP أو طرق أخرى للوصول إلى النظام الأساسي أو الخدمات.
(ح) ستدافع عن بارسل والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وغيرهم من الممثلين والموظفين والمحامين والوكلاء وستحميهم ولن تضر بهم وتعوضهم عن أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات و النفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة أو المتعلقة بما يلي:
(1) انتهاكك لأي من هذه الشروط أو أي قوانين أو لوائح سارية سواء تمت الإشارة إليها في هذه الشروط أم لا.
(2) انتهاكك لأي حقوق للآخرين بما في ذلك مزودي الخدمة مرتبطًا بتوفير الخدمات لك باستخدام منصة بارسل.
(3) إساءة استخدامك للمنصة و / أو الخدمات.
7.2 إذا تم منع أو تأخير قدرتنا على أداء الخدمات بسبب أي إخفاق من جانبك في الوفاء بأي التزام مدرج في البند 7.1 (الافتراضي الخاص بك):
(أ) يحق لنا تعليق أداء الخدمات حتى تقوم بمعالجة "التقصير" الخاص بك ، والاعتماد على "التقصير" الخاص بك لتخليصنا من أداء الخدمات ، في كل حالة إلى الحد الذي يمنع فيه "تقصيرك" أو يؤخر أداء الخدمات . في ظروف معينة ، وفي حال التقصير الخاص بك فإنه يحق لنا إنهاء العقد بموجب البند …… (الإنهاء).
(ب) نخلي نحن مسؤوليتنا عن أي تكاليف أو خسائر قد تحدث لأسباب غير موصولة بشكل مباشر بنا، كما وأننا لن نكون مسؤولين عن أي تعويض في حال القوة القاهرة.
8. الرسوم
التعامل مع الرسوم يكون وفقًا للتالي:
الرسوم هي الأسعار المعروضة على منصتنا في وقت تقديم طلبك.
8.1 قد يكون هناك رسوم حكومية مضافة على رسوم التوصيل الأساسية. سيتم تبيان تلك الرسوم عن طريق منصة بارسل.
8.2 إذا كنت ترغب في تغيير نطاق الخدمات بعد قبولنا لطلبك، ووافقنا على هذا التغيير، فسنقوم بتعديل الرسوم وفقًا لذلك.
8.3 في حال اختيار خاصية الدفع النقدي، لن يتم قبول توصيل الطلبيات التي يتجاوز فيها مبلغ التحصيل النقدي 200دينار بحريني.
8.4 نأخذ كل العناية المعقولة للتأكد من أن الأسعار المذكورة للخدمات صحيحة في الوقت الذي تم فيه إدخال المعلومات ذات الصلة في النظام. ومع ذلك، يرجى الاطلاع على البند 8.7 لمعرفة ما يحدث إذا اكتشفنا خطأ في سعر الخدمات التي طلبتها.
8.5 قد تتغير الرسوم الخاصة بنا من وقت لآخر وفقًا لتقدير بارسل، لكن التغييرات لن تؤثر على أي طلب قمت بتقديمه بالفعل.
8.6 رسومنا لا تشمل أي ضرائب سارية. عندما تكون هناك ضرائب مستحقة الدفع فيما يتعلق ببعض أو كل الخدمات، يجب عليك أن تدفع لنا هذه المبالغ الإضافية فيما يتعلق بهذه الضرائب، بالسعر المعمول به، في نفس الوقت الذي تدفع فيه الرسوم.
8.7 نعدك دائمًا ببذل أفضل جهودنا، وعلى الرغم من ذلك فإن تسعير بعض الخدمات على منصتنا من الممكن أن يحدث بشكل غير صحيح. سيتم تصحيح التسعيرة بمجرد معرفتنا بذلك الخطأ.
9. كيفية الدفع
9.1 الدفع مقابل الخدمات مقدمًا؛ وهو عن طريق شحن رصيد محفظتك النقدية مسبقا بمبلغ مالي دائن مع بارسل. وسيتم استقطاع رسوم التوصيل من رصيد محفظتك مباشرة.
9.2 إذا فشلت في إجراء الدفع بموجب هذه الشروط، فسيكون لنا الحق في إنهاء العقد فورًا ومنعك من استخدام المنصة أو الخدمات في المستقبل.
9.3 يمكنك سحب المبالغ الموجودة من محفظتك بإرسال طلب مكتوب عن طريق تطبيق بارسل وستتم معالجته في أقرب وقت ممكن بمجرد استلام الطلب من خلال التطبيق.
10. الشكاوى
10.1 إذا ظهرت مشكلة أو كنت غير راضٍ عن الخدمات، فيُرجى الاتصال بفريق رعاية العملاء عبر البريد الإلكتروني على: **support@tryparcel.com****، **** وإن أي مشاركة عبر وسائل التواصل الإجتماعي عن طريق النشر أو التشهير قبل اللجوء لنا في حل المشكلة المطروحة يعطينا الحق في مسائلتك قانونيًا تحت مظلة القانون الجنائي البحريني فيما يتعلق بالتشهير وتشويه السمعة ****.**
10.2 بإمكانك رفع شكوى بالطريقة المبينه في البند (10.1) خلال مدة أقصاها يومين من ساعة انقضاء توصيل الطلب وإلا اعتبر الطلب بجميع بياناته صحيحا بكافة ما تضمنه، وأننا نخلي مسؤوليتنا عن أي طلب مستحدث يتعلق به لاحقًا.
11. حقوق الملكية الفكرية
11.1 جميع حقوق الملكية الفكرية لخدماتنا أو الناشئة عنها، أو فيما يتعلق بها و / أو فيما يتعلق بمنصتنا ، نمتلكها في جميع الأوقات. باستثناء ما هو مبين في هذا البند 11 ، يجب ألا تقوم بإعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو أسماء تجارية تظهر في الخدمات و / أو منصة بارسل.
11.2 نوافق على منحك ترخيصًا مدفوعًا بالكامل وعالميًا وغير حصري وخالي من حقوق الملكية خلال مدة العقد لنسخ التسليمات المحددة في طلبك (باستثناء المواد المقدمة لك) بغرض استلام واستخدام الخدمات ومثل هذه التسليمات. لا يجوز لك الترخيص من الباطن أو التنازل أو نقل الحقوق الممنوحة في هذا البند 11.
11.3 أنت توافق على منحنا ترخيصًا مدفوعًا بالكامل وغير حصري وخالي من حقوق الملكية وغير قابل للتحويل لنسخ وتعديل أي مواد قدمتها إلينا طوال مدة العقد لغرض توفير الخدمات لك.
12. حدود المسؤولية: نلفت انتباهك بشكل خاص لهذا البند.
12.1 تقوم بارسل ببذل العناية الملائمة في حصولك على أفضل خدمة توصيل ممكنة، وحيث أن أوقات الذروة و بعض المناسبات قد تشكل ضغطًا على العاملين لدينا يستتبع معه تأخيرًا بسيطًا في التوصيل فإننا سنشير لكم بشكل واضح من خلال المنصة وهو الأمر الذي سيتطلب موافقتكم الصريحة على ذلك وعليه فإننا لن نكون مسؤولين تجاهك بأي التزام أو تعويض عن التزام في حال:
(أ) الكسب الفائت.
(ب) خسارة المبيعات أو الأعمال.
(ج) فقدان الاتفاقيات أو العقود.
(د) فقدان المدخرات المتوقعة.
(هـ) فقدان استخدام أو تلف البرامج أو البيانات أو المعلومات.
(و) فقدان شهرة المحل أو إتلافها.
(ز) أي خسارة غير مباشرة أو تبعية.
12.2 فترة الإشعار هي 24ساعة للتبليغ أو الإخطار عن أي ضرر حاصل بعدم إستلام الموضوع محل التوصيل بطريقة صحيحة وسليمة، وعليه فإن المطالبة يجب أن تكون لاحقةً للإشعار السابق عن طريق التبليغ الكتابي المشفوع بصورة للطرد محل التسليم وصورة من الفاتورة الأصلية وأسباب المطالبة وبتفصيل معقول خلال مدة أقصاها يومين من لحظة الإستلام، وإلا عدت المطالبة خارج نطاق مسؤوليتنا ولا يمكن مطالبتنا بذلك.
12.3 ليست بارسل مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة بما في ذلك الأضرار الناجمة عن البرامج الضارة أو الفيروسات ولا نتحمل مسؤولية المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة على المنصة.
12.4 تمتلك بارسل الحق في تعيين طرف جديد لتوصيل الطلبات مع أخذنا في الحسبان بأن مسؤولية القائم بتوصيل
الطلب تقع على عاتقنا
13. إ تفاقية عدم الإفصاح ( السرية)
13.1 يتعهد كل أطراف العقد بأننا لن نكشف لأي شخص في أي وقت عن أي معلومات سرية تتعلق بأعمال أو شؤون أو عملاء أو مورّدين لبعضهم البعض، باستثناء ما هو مسموح به في البند 13.2.
13.2 تتعهد بارسل بعدم مشاركة أي معلومات سرية وعدم الإضرار بعملائها بأي صورة فيما عدا:
(أ) الموظفين أو الضباط أو الممثلين أو المقاولين من الباطن أو المستشارين الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لأغراض ممارسة حقوقنا أو تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد. سوف نتأكد من التزام هؤلاء الموظفين أو الضباط أو الممثلين أو المقاولين من الباطن أو المستشارين بهذا البند 13.1 بضمان عدم مشاركة الأخير لأي معلومات من شأنها تشكيل ضرر على العميل.
(ب) أي طرف ثالث من شأنه تطوير التطبيق أو المساعدة في إسراع وتيرة العمل، بما لا يضر والمحافظة على السرية المتعهد بها بيننا وبين العملاء.
(ج) حسبما يقتضي القانون، وبطلب رسمي من أي جهة حكومية في حال اقتضى الأمر ذلك من محكمة ذات اختصاص قضائي أو أي سلطة حكومية أو تنظيمية.
(د) مع مراعاة ما سبق ذكره يجوز لأطراف التعاقد فقط استخدام عنوان العميل لمشاركته بشكل تلقائي مع أطراف أخرى عند طلب التوصيل وحال توافرها في المنصة بغرض تسهيل عملية توصيل الطلبات للعملاء.
13.3 يجوز لأطراف التعاقد فقط استخدام المعلومات السرية للآخر لغرض الوفاء بالتزاماتنا بموجب العقد، متضمنًا ذلك مشاركة العنوان المسجل في منصة بارسل لتسهيل عملية التوصيل للعميل.
14. الإنهاء
14.1 دون تقييد أي من حقوقنا الأخرى، يجوز لنا تعليق أداء الخدمات، أو إنهاء العقد بأثر فوري دون توجيه إشعار خطي إليك ونحتفظ بحقنا في المطالبةبالتعويض إذا:
(أ) ارتكبت خرقًا جوهريًا لأي مدة من العقد وكان من الممكن تلافي ذلك وكان هذا الخرق قابلاً للإصلاح وأنك فشلت في معالجة هذا الخرق في غضون يومين من إشعارك كتابيًا.
(ب) تخلفت عن دفع أي مبلغ مستحق بموجب التاريخ المذكور في العقد.
(ج)انتهكت أي من شروط المستخدم على المنصة أو ذكر خلاف ذلك من قبل بارسل.
(د)رأت بارسل أنك تسيء استخدام المنصة أو الخدمات.
(هـ) صدر منك أي إيقاف أو تهديد بالإيقاف، أو أنك قمت بتعليق أو هددت بتعليق كل أو جزء كبير من العمل الموكل إلى جهتك.
(و) تدهور وضعك المالي إلى الحد الذي نرى فيه أن قدرتك على الوفاء بالتزاماتك بشكل مناسب بموجب العقد قد تعرضت للخطر.
14.2 يمكنك إنهاء العقد في أي وقت عن طريق حذف المنصة المثبتة على جهازك الالكتروني بشكل دائم مما يعطل استخدامك للمنصة و / أو الخدمات. يمكنك إغلاق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
14.3 لن يؤثر إنهاء العقد على حقوقك أو حقوقنا ومعالجاتنا التي تراكمت عند الإنهاء.
15. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا (القوة القاهرة)
15.1 لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق في أداء، أو تأخير في أداء، أي من التزاماتنا بموجب العقد الناتج عن القوة القاهرة.
15.2 فيحالوقوعأي حادث خارج عن إرادتنا ومن شأنه التأثير على أداء التزاماتنا بموجب العقد فسوف:
(أ) نتصل بك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول لإخطارك.
(ب) سيتم تعليق التزاماتنا بموجب العقد وتمديد وقت أدائها طوال فترة الحدث القاهر، وسنرتب موعدًا جديدًا لأداء الخدمات معك بعد انتهاء الحدث.
15.3 يمكنك إلغاء العقد المتأثر بحدث خارج عن سيطرتنا والذي استمر لأكثر من 7 أيام. للإلغاء، يرجى الاتصال بنا. إذا اخترت الإلغاء، فسوف نقوم بتحويل التزامنا معكم إلى التعويض المتناسب مع الإخلال بالالتزامالذي دفعت قيمته، ناقصًا الرسوم المعقولة التي تكبدناها بالفعل في أداء الخدمات حتى تاريخ وقوع الحدث الطارئ أو القوة القاهرة.
16. عدم التعامل المادي مع موظفي الشركة
يجب ألا تحاول شراء خدمات تنافسية مع الخدمات من أي من مديرينا أو موظفينا أو مستشارينا، سواء كموظف أو على أساس مستقل، خلال الفترة التي نقدم فيها الخدمات لك ولمدة ستة الأشهر التالية لإنهاء العقد.
17. الاتصالات بيننا
17.1 عندما نشير إلى "بالكتابة، كتابيًا" في هذه الشروط، فإن ذلك يشمل جميع رسائل البريد الالكتروني الصادرة من@tryparcel.com.
17.2 يمكن لأي إشعار أو اتصال آخر قدمه أحدنا للآخر بموجب أو فيما يتعلق بالعقد أن يتم عن طريق الرسائل القصيرة أو عبر النظام الأساسي للمنصة أو إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في معلومات الحساب التي أدخلتها على منصة بارسل.
17.3 تسري الشروط والأحكام كبنود رسمية ويمكن استخدامها في أي إجراء أمام الجهات الرسمية والقانونية.
18. شروط عامة
18.1 التنازل والنقل.
(أ) قد ننقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب العقد إلى كيان آخر ولكن سنعلمك دائمًا عن طريق النشر على منصتنا إذا حدث ذلك.
(ب) لا يجوز لك التنازل أو نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب العقد إلى شخص آخر إلا إذا تم التوافق على ذلك بشكل مسبق كتابيًا.
18.2 تعديل الشروط. تحتفظ بارسل بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط أو الخدمات التي تقدمها دون إشعار مسبق، وتقع على عاتقك كمستخدم للمنصة مراجعة الشروط بشكل دوري الإطلاع على المستجدات ذات الصلة من خلال الرابط في قائمة المنصة.
18.3 التنازل. عدم إصرارانا على تنفيذ التزامات معينة بموجب العقد، عدم فرض حقوقنا ضدك، أو تأخرنا في ذلك، لا يعني بتاتًا تنازلًا ضمنيًا عن حقوقنا في مواجهتك أو أنه لا يتعين عليك الامتثال لتلك الالتزامات. وفي حالة وجود التنازل عن أي حقوق، فسيكون ذلك كتابيًا،وعليهفإننا لن نتنازل تلقائيًا عن أي حق يتعلق بأي تقصير لاحق من قبلك.
18.4 سريان الشروط. تعمل كل فقرة من هذه الشروط بشكل منفصل. إذا قررت أي محكمة أو سلطة أو جهاز رسمي ذا صلة أن أيًا منها غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الفقرات المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
18.5 حقوق الأطراف الإضافية: العقد بينك وبيننا؛ وعليه فإن أي طرف إضافي لا يمتلك أي حق لفرض أي من شروطه، وكل شرط يتم فرضه من قبل طرف آخر غير المتعاقدين يعتبر لاغيًا إلا بالموافقة الكتابية من جميع الأطراف.
18.6 القانون الحاكم والاختصاص. يخضع العقد للقانون واللوائح البحرينية، ويتفق كل منا بشكل لا رجعة فيه على تقديم جميع النزاعات الناشئة عن أو فيما يتعلق بالعقد إلى الولاية القضائية الحصرية لمحاكم البحرين. في حالة وجود نزاع أو مطالبة أو خلاف لا يمكن حله وديا بيننا، فمن المتفق عليه أنه قبل متابعة أي إجراءات قضائية، يجب على الأطراف أولاً تقديم مطالبتها للوساطة بموجب قواعد الوساطة الخاصة بغرفة التجارة الدولية. إذا لم يتم حل هذا النزاع في غضون تسعين (90) يومًا بعد طلب الوساطة من قبل أحد الطرفين، فيكون لأي من الطرفين حينئذ الحرية في رفع الدعوى القانونية في محاكم البحرين.
19. تخلي بارسل مسؤوليتها القانونية في حال اختيار توصيلك أو استلامك كل ما هو مدرج في التصنيفات التالية:**
19.1 العناصر المحظورة
الكحول المشروبات الروحية والمسكرة، النبيذ، الشمبانيا، البيرة وغيرها.
الحيوانات والأجناس المحظورة أجزاء الحيوانات، الدماء أو السوائل الأخرى، الأعشاب الضارة، البذور المحظورة، النبات وأي مواد عضوية أخرى (تشمل المشتقات الإنتاجية) المعرضة لخطر الانقراض أو التي يمنع الاتجار فيها بموجب القانون.
المواد الإباحية المواد الإباحية أو تلك التي من الممكن أن تشكل استغلالاً جنسياً للأطفال.
المواد والتطبيقات المحمية بحقوق ملكية النسخ غير القانونية من الكتب والموسيقى والأفلام واي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية مثل التطبيقات الأصلية أو البرامج الحزمية أو المنتجات الأخرى التي تمكن من إرسال رسائل مجهولة المصدر إلى البريد الإلكتروني.
السلع المقلدة وغير القانونية السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير والتي تحتاج في العادة إلى مثل هذا التوقيع، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية.
الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون.
المخدرات ومعداتها المواد المحظورة والمخدرات والأدوية غير القانونية ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية مثل السالفيا والفطر السحري والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات؛ أو المواد القانونية مثل النباتات والأعشاب بطريقة تقتضي هضمها أو استنشاقها او استخلاص أي مواد غير قانونية منها تؤدي نفس أثر المخدرات أو المواد غير القانونية أو التي تدعي تحقيق فوائد صحية دون إثبات أو برهان.
الألعاب والقمار تذاكر اليانصيب والمراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك.
مواد القرصنة الإلكترونية الأدلة والتوجيهات والمعلومات والمتطلبات التي تخالف القانون من خلال التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية.
الأعضاء البشرية الأعضاء البشرية أو أي أجزاء من الجسم، والسوائل، والخلايا الجذعية، والأجنة.
السلع غير القانونية والمسروقة المواد والمنتجات والمعلومات التي تروج لسلع غير قانونية أو تمكن من تنفيذ أفعال غير قانونية؛ السلع التي لا تملكها أو ليس لك الحق في بيعها؛ السلع التي يتم إنتاجها بالتعدي على حقوق ملكية لجهات أخرى؛ السلع المهربة والسلع التي تخالف أنظمة الاستيراد والتصدير والديباجات؛ السيارات الخاضعة لقيود النقل؛ السلع المسجلة في السجلات العامة (مثل العقارات) والتي يتطلب نقلها إجراءات رسمية لا يمكن إنجازها على الشبكة. وتكون أنت والعميل مسؤولين مسؤولية كاملة عن التحقق من أن جميع المواد التي تقومون ببيعها قانونية ومصرح بها.
معدات الاتصالات غير القانونية الأجهزة المعدة لالتقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير وأجهزة برمجة بطاقات التشفير والمعدات والمنتجات غير القانونية التي تستخدم في تعديل الهواتف الخليوية وغيرها من المعدات التي تعتبر غير قانونية بموجب أنظمة هيئة الاتصالات أو أي جهة منظمة في البلد التي تعرض فيها تلك السلع.
الأدوية الخارقة العلاجات والأدوية غير المثبتة أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجع للمشكلات الصحية.
19.2 السلع غير اللائقة، السلع والمواد الأدبية والمنتجات أو أي مواد أخرى تعمل على :
تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أساس العرق، أو البلد، أو الدين، أو النوع أو أي عامل آخر.
تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة أشخاص محمية من التشهير وتشويه السمعة بموجب القانون السائد (مثل الحماية المتوفرة للأسر الحاكمة في بعض المناطق).
التحريض على أو تشجيع الأفعال العنيفة.
الترويج للتعصب والكراهية.
الترويج للانتماء إلى المجموعات الإرهابية أو أي منظمات أخرى محظورة بموجب القانون.
الترويج للنظريات التعديلية المحددة بموجب القانون.
تنافي الضوابط الأخلاقية السائدة.
19.3 السلع العدوانية والإجرامية المشاهد والصور والمواد الإجرامية مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية.
19.4 المواد الثمينة البيع بكميات كبيرة للمعادن والأحجار النادرة أو الثمينة.
19.5 المواد الثقافية والمشغولات اليدوية المحمية المواد التي يشملها ميثاق اليونسكو لعام 1970م بخصوص وسائل منع وحماية الاستيراد والتصدير والنقل غير المشروع لملكية الممتلكات الثقافية، أو الممنوع بيعها، أو تصديرها، أو نقل ملكيتها بموجب القانون؛ المشغولات اليدوية.
19.6 أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة الألعاب النارية والسلع المتعلقة بها التي تعتبر في الأسواق التي تباع فيها: سامة، قابلة للاشتعال أومشعة ومواد مثل البارود والمواد المتفجرة والبنزين وعبوات البروبان.
19.7 السلع الخاضعة لضوابط معينة الأكياس الهوائية؛ البطاريات التي تحتوي على الزئبق؛ الفيرون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ العمليات الطبية؛ لوحات أرقام السيارات؛ ديباجات الشرطة ومعدات سلطات تطبيق القانون؛ أجهزة فتح الأقفال؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ معدات اللياقة والمحفزات الكهربائية؛ المواد المسترجعة؛ معدات التفتيش والمراقبة المستخدمة بشكل أساسي للتنصت على المكالمات الشهفية أو الإلكترونية بشكل غير قانوني أو التمكين من التنصت غير القانوني على الأشخاص وتسجيل مكالماتهم؛ السلع الخاضعة للرقابة من قبل الحكومة أو أي سلطات أخرى.
19.8 أجهزة السلطات المرورية أجهزة التشويش على الرادار، أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة.
19.9الأسلحة، الذخيرة وأي مواد أخرى تشمل، دون حصر، الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف والأسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية وكاتمات الصوت وخزائن الذخيرة والأسلحة الرشاشة الخفيفة والغاز المسيل للدموع.
19.10البيع الإجمالي للعملات العملات المخفضة أو تداول العملات والعملات المدعومة بالمعادن الثمينة.
19.11التوصيل للأطفال في سن الدراسة الابتدائية أو المتوسطة أو دون ذلك يكون لدينا الحق في رفض تقديم الخدمة لجميع الأطفال دون الثامنة عشرة. وإضافةً إلى ذلك يكون لدينا الحق في رفض التوصيل إلى أي موقع داخل أو حول المدارس الابتدائية أو المتوسطة.
19.12 سوء استخدام المنصة البرمجية نرفض بشكل كامل أي لغة مسيئة أو سلوك سيء تجاه الشركة و/أو الخدمة التي نقدمها و/أو أيٍ من موظفينا و/أو أيٍ من المراسيل العاملين معنا. إذا تقرر بناءً على تقديرنا استخدام أي عميل للغة مسيئة للشركة و/أو الخدمة و/أو الموظفين و/أو المراسيل فسيؤدي ذلك إلى إغلاق حساب العميل بشكل نهائي دون رد أي مبالغ مستحقة. ويعتبر هذا تهديد بالمقاضاة أو التشهير أو القدح.
19.13 خدمات التاكسي نقل الأشخاص داخل المدينة
19.14 المواد الثقيلة والضخمة الأشياء الكبيرة التي لا تناسب السيارة الصغيرة والأشياء التي يتجاوز وزنها 30 كيلوجرام.
19.15 الأشياء الفاخرة والثمينة.
20. شروط ملزمة لتوصيل الأدوية للصيدليات وما شابهها
يجب أن تتطابق أسعار الأدوية مع قائمة أسعار الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الطبية (NHRA).
(الصيدلة فقط والمبيعات العامة) يمكن عرض الأدوية والفيتامينات والمكملات الغذائية داخل التطبيقات، بينما يُمنع منعاً باتاً عرض الأدوية التي تستلزم وصفة طبية فقط.
يجب أن تكون جميع الأدوية والمستحضرات الصيدلانية المعروضة مسجلة في البحرين.
لا تخضع الأدوية الخاضعة للرقابة وشبه المراقبة لخدمة التوصيل.
التوصيل سيكون حصراً بالمركبات الحاصلة على موافقة المركبات المستخدمة في الأدوية والمستحضرات الصيدلانية من الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الطبية.
يحظر استخدام المركبات غير المعتمدة من قبل الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الطبية.
يلتزم جميع الأطراف بالأنظمة والإجراءات الواردة في القرار (63) لسنة 2019 لإصدار لائحة اشتراطات وإجراءات مزاولة مهن الصيدلة وترخيص المراكز الصيدلانية ومصانع الأدوية والمستحضرات الصيدلانية، والمرافق الصيدلانية."
الإشتراك في النشرة البريدية