شركة بارسل 24 للتوصيل الأسرع في البحرين تعلن عن أكبر تحديث في تاريخ بارسل. هدف بارسل دائما تمييز نظامها عن المنافسين وابقائه محدثا لزبائنها. يمكن لعائلة بارسل الآن توصيل طلباتهم، واستلام المبالغ، دعم 24 ساعة والمزيد.

يتضمن تحديث بارسل النسخة الثالثة

• المحفظة
• متابعة لسجل الطلبات
• تصدير الطلبات
• انشاء فروع
• الدفع عبر لوحة التحكم
• تذاكر الدعم
• التوصيل المتعدد

 

محفظة بارسل

يتضمن التحديث الجديد كل شيء للحفاظ على التدفق الماي (أو السيولة). الآن لن تحتاج للانتظار أسبوع لتحويل المبالغ لان شركة بارسل ستقوم بتحصيل المبالغ من زبائنك وتحوليها لك حسب الطلب.

سحب المبالغ

إيداع مبالغ

زيادة الحد الأقصى للمبلغ

أسالة متكررة

س: ماذا سيحدث كشف الحساب الأسبوعي؟

ج: لا داعي الآن لاستلام الكشف الأسبوعي، في التحديث الجديد ستكون قادر على سحب المبالغ في أي وقت.

س: ماهي مدة تحويل المبالغ الى حسابي؟

ج: فورا، ولكن قد يستغرق في بعض الأحيان يومين عمل لتحويل المبالغ بعد الطلب.

س: هل أستطيع سحب القسائم المجانية؟

ج: لا، يمكنك استعمالهم فقط للطلبات.

س: هل راح يتغير طريقة تحويل المبالغ الى بارسل

ج: لا، لكن سيكون عليك إيداع المبلغ عن طريق التحويل البنكي في المحفظة مع ارفاق صورة للتحويل.

س: إذا لم يكن لدي رصيد كافٍ، هل بإمكاني الطلب؟

ج: للأسف سيتعين عليك شحن الحساب لطلب المندوبين.

سجل الطلبات

يحتوي على كل التفاصيل المتعلقة بطلباتك:

رفع شكوى/استفسار

يمكنك الآن الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بطلبك من خلال سجل الطلبات فوريًا من خلال الضغط على زر "الإبلاغ عن مشكلة".

تصدير الطلبات

لمراجعة جميع الطلبات قمنا بإضافة جديدة في النظام (حتى محسابينكم نضبطهم )، الان تستطيع سحب تفاصيل طلبات كل فرع من خلال الضغط على زر "تصدير الطلبات" في صفحة الطلبات وسيقوم النظام بإرسالها على البريد الالكتروني فورًا.

إدارة الأفرع

عندك أكثر من فرع؟ مو مشكلة سهلناها عليكم ! الان ستستطيع إدارة كل الافرع من خلال حسابك الرئيسي عبر إضافة أفرع وتعدليهم ومسحهم ويمكنك أيضا متابعة أدائهم.

لإضافة فرع من خلال الضغط على زر "إضافة فرع" في صفحة الأفرع

املأ البيانات المطلوب لإضافة الفرع.

ملاحظة : تسجيل دخول الفرع والحساب الرئيسي مختلف تمامًا

تذاكر الدعم

قمنا في التحديث الجديد بتسهيل عملية متابعة الاستفسارات! نظام جديد بالكامل يمكنك فيه انشاء تذكرة دعم ومتابعتها في لوحة التحكم بدون الحاجة الى البريد الالكتروني.
بكل سهولة يمكنك الضغط على زر " انشاء تذكرة" في صفحة الدعم في حال لم يتمكن قسم فريق الدعم الفوري من حل مشكلتك.
ويمكنك أيضا متابعة كل التذاكر المغلقة والمفتوحة من خلال صفحة الدعم.

لإضافة تذكرة جديدة
1. أضف عنوان للتذكرة.
2. اختر نوع التذكرة (استفسار،شكوى،مشكلة تقنية مشكلة في الحسابات).
3. اختر الفرع الذي يواجه المشكلة.
4. أضف رقم الطلب المتعلق بالمشكلة.
5. أضف تفاصيل المشكلة وكيفية حصولها.
6. اضغط على ارسال وسيقوم فريق الدعم بالرد عليك في التذكرة.

في شركة بارسل هدفنا الرئيسي هو توفير أفضل تجربة توصيل لك ولموظفيك. لذلك نقوم بتحديث النظام بشكل دوري وفقا لاحتياجات مشروعك التجاري. هذا التحديث كان بناءً على رغبة شركاؤنا في النجاح. يمكنك انت أيضا ان تكون شريكنا في النجاح واضافة مقترحات جديده للتحديثات القدامة بناء على احتياجات مشروعك.